お買いものガイド

クリスマス配送をご希望の方へ（2019.12.02）

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

▼クリスマス期間への配送をご希望の場合

12/18(水)午前9時までが対象となります。
（※12/18(水)午前9時以降のご注文はクリスマス期間への配送は対応出来かねます。）

また、必ずご購入時備考欄に【　　月　　日配送希望】をお書き添えくださいませ。
（時間指定もご希望の場合はご希望のお時間をお書き添えくださいませ。）
※配送日時のご指定がないご購入分はクリスマス配送対象外となります
※メール便配送は配送日時指定不可のため、クリスマス期間への配送は対象外となります。

発送についてのご案内（2019.10.8）

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度倉庫移転に伴いまして、現在発送までお時間を頂戴しております。

ご注文確定後 約2～5日営業日後（土日祝日を除く）の発送準備となります。

なお誠に恐れ入りますが、倉庫移転に伴いまして
ロッカー受取および、店頭受取のご注文を一時停止とさせていただきます。

発送の詳細につきましてはご注文確定後当店からお送りいたします
ご注文確認メールにてご確認いただきますようお願い申し上げます。

この度は大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
今後より一層お客様のご要望におこたえできますよう
当店スタッフ一同努めてまいりますので
これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

発送についてのご案内（2019.09.24）

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
倉庫移転に伴い、当店発送の目安を弊社の休業日(土日祝)を除く3～6日後となっております。
それに伴い、ロッカー受取も一時休止しております。

ご購入順に順次対応いたしますので、商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

GW休業日のご案内（2019.04.15）

誠に勝手ながら、下記期間は休業日でございます。

★4/27(土)～4/29(月)・5/3(金)～5/6(月)★

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●お問い合わせに関しまして●

4/30(火)～5/2(木)はご注文の確認処理・発送対応のみの縮小営業となります。
【4/26(金)午後17時～5/6(月)】に頂戴したメール・お電話での各種お問い合わせにつきましては、
GW明け【5/7(火)】より順次対応となります。
※詳細は下記表をご参照くださいませ。

【ご注文確定後のご注文内容に関する各種変更・キャンセルはご対応出来かねる場合がございます。】
【必ずご注文確定前に、ご注文内容やご登録情報の再確認をお願いいたします。】

お問い合わせのご返信は【5/7(火)】より順次対応となります為、
ご案内にお時間を頂戴する可能性がございますが何卒ご了承くださいませ。

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●返品・交換に関しまして●

ご注文内容の状況によりますので、ご依頼やお問い合わせの前にガイドをお目通し下さい。
（返品・交換に関する「お願い」を掲載しております。）

また、GW期間中の返品・交換のご依頼につきましては、
GW明け【5/7(火)】より順次確認・ご返信となります為、
お申し込み後、商品をお手元に保管の上、当店からの返信をお待ちくださいませ。
※GW期間中のご依頼に関しましては【返品・交換ご連絡期限1週間】は、中止いたします。

当店からの返信にお時間を頂戴する可能性がございますが何卒ご了承くださいませ。

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●発送日に関しまして●

詳細を下記にご案内しております。下記表をご参照くださいませ。

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★4/26(金)までにお届けをご希望のお客様へ★
4/23(火)までに、ご注文お手続きお願いします。
ご注文ステップのお届け日指定でご選択いただくか、備考欄にご希望の配送日を記載お願いいたします。
※メール便配送は、配送日時をご指定頂くことが出来ません。

★母の日（5/12(日)）までにお届けをご希望のお客様へ★
5/9(木)までに、ご注文お手続きお願いします。
ご注文ステップのお届け日指定でご選択いただくか、備考欄にご希望の配送日を記載お願いいたします。
※メール便配送は、配送日時をご指定頂くことが出来ません。

★ご注意くださいませ★
・前払い決済でのご注文はご入金確認後の発送となる為、ご希望に添えない場合がございます。
・決済エラーが発生いたしました場合は、ご希望に添えない場合がございます。
・予約商品含むご注文は発送時期によってはご対応が出来かねます。
・交通状況・運送会社の配送状況によっては、配送に遅れが生じる場合がございます。

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★郵便受取一時停止のお知らせ★
以下の日程で一時郵便受取を停止させていただきます。
ご了承のほど、よろしくお願い致します。

停止期間：4/24～5/7(火)

※メール便配送は、配送日時をご指定頂くことが出来ません。

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※ご注文が込み合った場合、発送日のご案内にお時間を頂戴する場合や、発送予定日が前後する場合がございます。

※4/26（金）PM15:00以降のお問い合わせへのご返信はお時間を頂戴いたします。

※「〇」がついている場合にも、ご返信にお時間を頂戴いたします。

発送についてのご案内（2019.03.28）

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在多くのご購入をいただいており、通常よりも発送にお時間をいただいております。

只今の当店発送の目安は弊社の休業日(土日祝)を除く2～4営業日以内となっております。

ご購入順に順次対応いたしますので、商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

年末年始休業期間中のご注文に関して（2018.12.20）

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
年末年始休業を含む12/28(金)～01/07(月)の期間、下記の通りの対応となります。
商品は順次確認してまいりますが、配送混雑・受注・在庫状況により、
ご案内が前後する場合がございますので、あらかじめご了承お願い申し上げます。

【ご注文のご案内について】
12月29日～1月3日までのご注文は【1月7日】より順次確認させて頂きます。
※年内発送は既に受付終了させて頂いております。

【お問い合わせのご返信につきまして】
休業期間：12/29(土)～1/3(木)まで
※12/28(金)、1/4(金)、1/7(月)は一部業務を縮小し営業となります。

ただいまご注文殺到により、お客様からのお問合せメールへのご回答に1～2週間程度お時間を頂いております。
ご不便・ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

※12/28(金)午前9時以降は、メールやお問い合わせフォームからのご連絡につきましては、
弊社休業日明けより順次返信させて頂きます。

【対応終了について】
恐れ入りますが、下記の対応は既に受付終了しております。

・あす楽サービス
・クリスマス期間中の配送
・年内発送

発送についてのご案内（2018.12.18）

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在多くのご注文をいただいており、通常よりも発送にお時間をいただいております。

只今の当店発送の目安は弊社の休業日(土日祝)を除く8～9日後となっております。
それに伴い、あす楽サービス及びロッカー受取も一時休止しております。

ご注文順に順次対応いたしますので、商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

電話・メールのお問い合わせについて（2018.12.12）

現在、多くのお問い合わせをいただいており、お電話が大変混み合っております。
また、メールにつきましても多数ご連絡いただいておりますため、ご返信に数日のお時間を頂いております。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、順次ご対応いたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。

年末年始のご対応と発送について（2018.12.14）

誠に恐れ入りますが【12月29日～1月3日】は当店休業日となります。
現在商品のお届けにお時間を頂戴しておりますため
年末年始のご対応と配送に関しましては下記の通りご案内させて頂きます。

▼年内発送をご希望のお客さまへ

■【12月16日午前9時まで】のご注文は、12月28日までに発送の予定となります
■【12月16日午前9時以降】のご注文は、誠に申し訳ございませんが1月4日以降順次発送となる見込みです

※万が一、ご注文のお申し込みが殺到した場合、一部のお客様は当店の営業開始日（1月4日）以降の発送になる恐れもございます。

※誠に申し訳ございませんが、今現状と致しましては【12月16日午前9時以降】のご注文は、
　年内発送できかねる見込みとなりますので、ご注意ください。
　当店の営業開始日（1月4日）から順次対応させていただきます。

▼【12月16日午前9時以降】のご注文のお客さまへ

恐れ入りますが【12月16日午前9時以降】のご注文は
当店の営業開始日（1月4日）より7営業日以内での出荷を見込んでおります。
お届けまでにお時間を頂戴し、誠に申し訳ございません。

北海道で発生した地震による配送についてのお知らせ（2018.9.10）

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき
誠にありがとうございます。

北海道で発生した地震の影響により
配送保留をいたしておりました北海道へのお届けにつきまして
一部地域除き引受が再開されました。

北海道宛ての商品は順次発送を再開いたします。
該当のお客様へは9月10日(月)中にお知らせメールをお送りいたしますので、
ご確認をお願い申し上げます。

※引き続き集配停止エリアにつきましては
日本郵便のお知らせをご参照くださいませ。

災害の影響でお受け取りが叶わない場合などには
当店までご遠慮なくお申し付け下さい。

ご迷惑をおかけしておりますが
何卒よろしくお願いいたします。

台風21号の影響による配送についてのお知らせ（2018.9.07）

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき
誠にありがとうございます。

現在、台風21号の影響による倉庫停電のため
復旧まで一部商品の手配が困難な状況となっております。

該当商品を含むご注文につきまして
発送が遅れます場合は個別にメールにてご連絡させていただきます。

お急ぎのところご不便をお掛けいたしますが
何卒よろしくお願いいたします。

また災害の影響でお受け取りが叶わない場合などには
当店までご遠慮なくお申し付け下さい。

ご迷惑をおかけしておりますが
何卒よろしくお願いいたします。

台風の影響による、9月4日(火)の営業休止のお知らせ（2018.9.03）

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき、ありがとうございます。
台風21号の影響で、9月4日(火)の営業を休止させて頂くことをお知らせ致します。

今後の台風の進路により、商品の出荷・配達に遅延が生じることが予想されており、
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

西日本の大雨に伴う、発送についてのご案内（2018.7.2）

西日本での大雨に伴う高速道路通行止め等の影響により、
商品の集荷・配達に遅れが発生致しております。
これにより、通常よりお届けまでに日数がかかることが予想されます。

お急ぎのところご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

本日台風の影響による、午後の営業一部縮小のお知らせ（2018.8.23）

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき、ありがとうございます。
台風19号および20号の影響で、本日8月23日(木)の営業を縮小致します。

通常よりお届けまでに日数がかかることが予想されており、
8月23日(木)14時以降営業を休止させて頂きます。

お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

発送についてのご案内 （2018.6.19）

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき、ありがとうございます。

6月18日に発生した大阪府北部を震源とする地震の影響を受け、
通常よりも発送にお時間をいただいております。

只今の当店発送の目安は1～3営業日となっております。
それに伴い、あす楽サービスも一時休止中です。

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

送料変更のお知らせ（2018.2.23）

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき、ありがとうございます。
この度、運送各社の配送料値上げに伴い【3月1日(木)午前10時】より送料を変更させていただくことになりました。


【宅配便】
全国一律690円
11,000円(税込)以上で送料無料
※北海道の離島、沖縄へのお届けは、別途地域料660円を頂戴します

【メール便】
全国一律260円

【代引き手数料】
購入金額に関わらず一律330円の手数料を頂戴します


この度の送料改定につきましては、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い致します。
これからもお洋服を通して、みなさまに「テンション高め」な瞬間をお届けできるよう、スタッフ一同より一層の努力を続けてまいります！

引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

夏季休業日のご案内（2017.08.07）

8/11(金)～8/15(火)は休業とさせていただきます。

【8/10(木)までに配送希望の場合】　8/7(月)午前9時までのご注文及びご入金確認ができたご注文
※北海道、沖縄県への配送の方は、8/4(金)午前9時までとなります。
※ご希望の場合は、備考欄にて必ず日時指定をご指示下さい。

※8/7(月)午前9時～8/10(木)午前9時までのご注文は、可能な限り通常発送にてご対応いたします。
当店からお送りします「ご注文の確認とお礼」メールにて発送日をご案内いたしますのでご確認くださいませ。

※8/10(木)午前9時以降のご注文は、8/16(水)以降確認及び順次発送予定です。
また、8/10(木)午後5時以降のメール等のお問い合わせは、8/16(水)以降順次ご対応させていただきます。
長期休業期間中に受注・お問合せ等が大変込み合うことが予想されます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

あす楽 一時休止のお知らせ（2017.11.01）

ただ今、あす楽サービスを一時休止させていただいております。

メール障害発生について（2017.02.08）

本日11時頃よりにメール障害が発生しております。お客様にはご迷惑おかけいたします。その為お問い合わせ等の返信が遅れる可能性がございます。 大変ご迷惑をおかけいたしますがご了承いただきますようお願い申し上げます。