返品・交換希望の場合は、お届けから7日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします。
当店から改めて、受付の確認・返品のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。 また、連絡がない返品はお受けすることができません。その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。
下記に該当する場合も返品をお受けできませんので、ご注意くださいませ。
クーリングオフ
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
>> FAQ 全商品のキャンセルや返品を受け付けない(クーリングオフが適用されない)のは違法では?【イーザッカマニアストアーズ】
商品到着から7日以内に、【お客様都合専用】返品交換ご依頼フォームより必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。
税込5,000円以上の靴類のサイズ交換一回を無料サービス中! お求め頂いた靴のサイズが合わない場合は、無料でサイズのご交換を承ります。
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ご注意ください
商品到着から7日以内に、【お客様都合専用】返品交換ご依頼フォームより必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。
返金について
ご購入のお支払い方法によりご返金方法が異なります。
行きの送料が発生する場合
ご返金に関わる領収書の発行・再発行
一部返品による請求額変更があった場合、領収書は返品商品とご一緒にご返送下さい。
万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、商品到着から7日以内に、下記より必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。
すぐに、返品・交換をさせてきただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。
>> 【商品不良・誤送・輸送中の破損専用】返品交換ご依頼フォームはこちら
大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認きただきご返送の程お願い致します。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますので、ご確認くださいませ。
※原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります。
ご返金に関わる領収書の発行・再発行
一部返品による請求額変更があった場合、領収書は返品商品とご一緒にご返送下さい。
配送保障のある方法でお願いします(宅配便、書留等)。
〒650-0024
兵庫県神戸市中央区海岸通2-2-3 東和ビル5F
イーザッカマニアストアーズ事務局
TEL 078-321-7615 / FAX 078-321-7616
ご返送は、当店からのご返送に関する詳細を送らせて頂いた日より、10日以内のご返送をお願い致します。
返品商品が到着次第、順次当店よりメールにてお知らせいたします。
土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。
順次確認させて頂いておりますので、宜しくお願い申し上げます。
あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後のご購入・返品などをお断りする場合がございます。
買占め防止について
買占め防止の為、弊店で定めましたある一定期間内でのご利用通算でご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご購入はお受けできませんのでご了承くださいませ。
買占め防止(キャンセル)
弊店ではご購入の買占め防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率がご購入実績に対する一定の率を超えられました場合は、その後のご購入をお断りさせて頂くケースもございますので、予めご了承くださいませ。