返品・交換

• お客様のご都合による返品・交換にかかります各種費用はお客様ご負担となります。
• ご注文内容毎に返品・交換のご案内が異なりますので、
  必ず下記「ご注意点」をご確認後、「ご依頼フォーム」よりご連絡くださいませ。
• ご依頼受付後、当店から改めて受付の確認と返送方法等メールにてご案内させていただきますので
  当店からのご返信をご確認いただきますまで、商品やお支払い用紙はお手元での保管をお願いします。
• また、当店からの返信前にご返送いただいた商品や、
  当店あてにご連絡がなくご返送された商品は、返品・交換をお受けすることができません。
  （その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。）

※※返品･交換希望の場合は、お届けから7日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします※※

• お届けから8日以上経過した商品
• お客様がご使用になられた商品
• お客様が汚損･破損された商品
• お客様が試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
• お届け後､お洗濯・修理・クリーニング等された商品
• 商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• 商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品
  （特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品等）
• 商品ページに「開封後返品・交換不可」と記載のある商品
  （商品の性質上、返品・交換をお断りしております。（ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品・クロックス等）
• 割引クーポンをご利用いただいた注文の返品時には、クーポンが無効となります。
  クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。
• 商品名に返品交換不可と記載された商品
• 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
• 他商品との交換
• 海外発送のご購入商品

• 交換にかかる往復送料は、お客様負担となります。
  ・ 返送料（ご利用いただく配送業者やお住まいの地域によって異なります）
  ・ 交換品発送時の送料：宅配便送料690円（北海道・沖縄 1,350円）
  ・ 送料お振込時の手数料
  
• 交換品は同一商品のみ対応となります。
• 在庫が無い場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
• 在庫の有無は、該当の商品ページよりご確認くださいませ。
• 交換品をお送りする際、新しくご購入いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。
• 交換商品のコンビニ・ロッカー受取・はこぽすでのお届けはお受けできません。ご指定がない場合はご購入者様の住所宛に届くよう準備させていただきます。
• 配送先変更の場合は、事前にお知らせくださいませ。

• クレジットカード決済
  クレジットご請求の再手続き、または、請求取消処理。
  ※返品内容により、ご希望銀行口座へのご返金にてご対応させていいただく場合がございます。


• その他のお支払い方法
  ご希望銀行口座へのご返金。
  ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます
  
  銀行の場合（法人口座の為）　　　　　　　[220円]
  郵便局の場合（ゆうちょダイレクトの為）　[100円]
  

• 返品商品とご一緒に領収書をご返送下さい。
• 返品の場合、代引き手数料のご返金は対応できかねます。
• ご注文時に頂戴している送料のご返金は対応できかねます。

• ※返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。
• ※ご返送方法等については、弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、
  そちらを必ずご確認きただきご返送の程お願い致します。

• 予め商品ページ（spec）に、商品の特性や仕様等、ご案内のある場合は返品・交換対象となりません。
• 一部返品による請求額変更があった場合や、ご注文商品の全返品の場合は、返品商品とご一緒に領収書をご返送下さい。
• 交換品は同一商品のみ対応となります。

• ご返送方法は、必ず配送保障のある方法でお願いします（宅配便、書留等）。
  ※配達補償のないご返送方法にてお送りいただいた場合、輸送中の紛失および破損への補償はいたしかねます。
• ご返送は、当店からのご返送に関するご案内にて記載のお日にちまでにご返送をお願い致します。
  ご返送期限を超えてしまった場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
• 割れ物・アクセサリー等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送ください。
  ※輸送中に破損することがございます。

• 悪質とみなされた場合
  あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、
  当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客様は、残念ながら今後のご購入・返品・交換をお断りする場合がございます。


• 買占め防止について
  買占め防止の為、弊店で定めましたある一定期間内でのご利用通算でご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご購入はお受けできませんのでご了承くださいませ。
  弊店ではご購入の買占め防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率がご購入実績に対する一定の率を超えられました場合は、
  その後のご購入をお断りさせていただくケースもございますので、予めご了承くださいませ。