確認・変更・キャンセル




ご購入内容の確認方法と購入履歴

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ご購入受付状況の確認について

「注文履歴を見る」の項目から、合計金額、受付状況などご確認いただけます。

注文確認メール

ご購入が確定すると「ご購入受付完了のお知らせ」メールが送られます。こちらで注文の内容がご確認いただけます。




ご購入確定後の内容変更・キャンセルについて

ご注文確定後の内容変更・キャンセルについて
「原則、承りできません。」ので、ご注意頂きまして、ご注文確定をお願い致します。

ご依頼頂きました場合も、弊社からの承りメール到着を以って確定となります。

お客様よりメールを送信頂いた時点では、承りとならず、「キャンセルできていない」状態である事を、ご了承下さいませ。
メール・お電話へ順次対応致しておりますが、全て対応反映後の受注・発送手配では、間に合わない為、受注・発送手配も、随時行っております。
その為、メール確認時にすでに発送手配となっている場合もございます。
その場合は、大変申し訳ございませんが、発送後のキャンセルで手続きとなり、有償での承りとなります。

確実に承り出来ない事をご理解賜り、ご注文確定前に今一度、ご確認頂けますよう、お願い致します。




出荷後のキャンセル・再発送

発送後のキャンセルは、有償にて承りとなります。
(発送時点で、送料・決済手数料等の費用が発生している為)

ご希望の場合は、ご了承の上、ご依頼下さい。
(概ね520円~3024円のご負担がございます。)

また、ご依頼のタイミング・お時間によりましては、既にお届けとなってしまう場合もございますので、その際は、ご返品のお手続きにてご対応をお願い致します。

お受取拒否・宛所不明・長期ご不在等で不着返送の場合も、ご負担分のご請求がございますので、ご注文に際し、日数の猶予・ご住所の指定・ご確認の上、ご注文を頂けますよう、お願い致します。
(ご負担分は概ね520円~3024円です。)

なお、キャンセルが続く場合は、別途キャンセルに掛かりました手配費用をご請求させていただくことや、新たなご購入をお断りすることがありますのでご注意ください。

上記理由による、返着商品についての再配送は、致しておりません。
商品をご購入いただける際には、ご負担・お手数をお掛け致しますが、ご請求分清算後、新たにご注文をお願い致します。

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