重要なお知らせ

イーザッカマニアストアーズを装った、偽サイトにご注意ください。

配送遅延のお知らせ(2017.05.08)
ただいまご注文が大変混雑しております。 ご注文順に発送対応いたしておりますので、大変申し訳ございませんがご理解いただきますようお願い申し上げます。

母の日(5/14)にお届け希望のお客様へ(2017.05.12更新)
2017年度の母の日指定配送受付は5/12(金)9時を持ちまして終了いたしました。

5/12(金)午前9時までに、ご注文お手続きお願いします。
ご注文ステップのお届け日指定で選択いただくか、備考欄に【5/14(日)配送指定】を記載お願いいたします。
※北海道、沖縄県への配送の方は、5/11(木)午前9時までとなります。


・ご注文ステップでご希望の配送日時を選択できない場合は、備考欄にご希望配送日の記載をお願いいたします。
・メール便配送の場合は日時指定ができないため、ご対応ができません。
・前払い決済でのご注文はご入金確認後の発送となる為、ご希望に添えない場合がございます。
・決済エラーが発生いたしました場合は、ご希望に添えない場合がございます。
・予約商品含むご注文は発送時期によってはご対応が出来かねます。
・交通状況・運送会社の配送状況によっては、配送に遅れが生じる場合がございます。

弊社からのメール送信につきまして
当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【info@e-zakkamania.com】より【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。
現在、特にauのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【info@e-zakkamania.com】を受信できるよう設定をお願い致します。
>> FAQ 店舗からのメールが届きません。

hotmail・MSN等フリーメールにてご登録のお客様へ
ご注文確認メール・発送メールなどがお届け先のサーバーよりエラーで当方へ返ってきており正常にメールが一部お送りできていない状況でございます。また、メールが《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている場合もございますので、恐れ入りますがご確認を今一度よろしくお願いいたします。

お問い合わせ

お問い合わせ窓口/営業時間 10:00〜17:00(土・日・祝日は定休日)
ご利用ガイドで解決しない問題は、カスタマーセンターへお問い合わせください。

ご注文後の方は、【受注番号】【ご注文者様氏名】をメール本文に必ず明記ください。

※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
※ご注文はご注文フォームからのみとさせていただいております。メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。